Northwind Group
Hola, Sebastián
Tu Organización Digital está trabajando. Esto es lo que ocurre en Northwind Retail.
Departamentos activos
en 3 workspaces
Especialistas trabajando
de 21 incorporados
Productividad media
últimos 7 días
Requiere atención
alertas abiertas
Departamentos Digitales
La capacidad operativa activa en este Workspace.
Departamento Comercial Digital
Prospección, calificación, agendamiento y seguimiento de oportunidades.
Oportunidades gestionadas
1.284
Departamento de Atención Digital
Recepción, respuesta a consultas y gestión de casos 24/7.
Consultas atendidas
5.907
Departamento Financiero Digital
Conciliación, análisis y reportes financieros.
Conciliaciones
312
Actividad reciente
Sofía calificó 34 nuevas oportunidades
Comercial · hace 2 min
Camila resolvió una consulta de facturación
Atención · hace 6 min
Diego escaló 2 casos a una persona
Comercial · hace 11 min
Renata coordinó 3 cotizaciones de proveedores
Administrativo · hace 18 min
Valentina agendó 12 reuniones comerciales
Comercial · hace 24 min
Paula preparó el reporte financiero mensual
Financiero · hace 31 min
Requiere atención
Aprobación requerida
Tomás necesita autorización para una conciliación con desviación.
Financiero · hace 4 min
Casos escalados
Diego escaló 2 casos que exceden su alcance actual.
Comercial · hace 11 min
Incorporación en curso
El Departamento de Atención de Atlas está al 68% de incorporación.
Atención · hace 1 h
Objetivos
Reducir el tiempo de primera respuesta
82%Atención · Meta < 2 min · Este trimestre
Aumentar oportunidades calificadas
67%Comercial · Meta +30% · Este mes
Automatizar conciliaciones
54%Financiero · Meta 90% sin intervención · Este trimestre
Incorporar Atención en Atlas
68%Atlas Logistics · Meta 100% operativo · Próximas 2 semanas